10 февраля 2009 г. 0:23
Здраствуйте, я пользуюсь вашей продукцией с 2001 года, до этого опыт использования ваших изделий был только на автомобилях 9 и 10 семейства автоваза. Но недавно я приобрел Форд фокус SE 2008 года выпуска, и теперь передомной стоит вопрос как насчет сохранения заводской гарантиии, при установке на авто Вашего замка на рулевой вал?
Заранее спасибо за ответ.
Иван
Здравствуйте, Иван.
Оценивая возможные проблемы с гарантией можно рассматривать только одну деталь - рулевой вал, а не весь автомобиль или его узлы и агрегаты. А снятие с гарантии возможно только на основании заключения экспертизы, подтвердившей то, что дефект в снимаемом с гарантии узле вызван установкой конкретного дополнительного оборудования.
Под изменением конструкции автомобиля, ухудшающим его пассивную безопасность подразумевается ЛЮБОЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНО УСТАНОВЛЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ОФИЦИАЛЬНО НЕ СЕРТИФИЦИРОВАННОЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ (например, - магнитолы, колесные диски, автошины, рули, сидения, радиоантенны, коврики, лампочки и т.д.) и в нашей практике были случаи, когда вымогая деньги, инженеры по дополнительному оборудованию умудрялись пытаться снять с гарантии автомобиль, при любом установленном в ином автосалоне-дилере дополнительном оборудовании (защита картера, магнитола, механические замки и сигнализации и т.д.) Во всех случаях достаточно потребовать письменный отказ от гарантийного обслуживания и вопросов больше не последует.
"Официального одобрения" на установку замков на а/м иностранного производства ни у нас, ни у иных производителей противоугонных средств нет. Самый серьезный документ имеющийся у кого-либо - это "Допуск к установке в гарантийный период" полученный нами от ОАО АвтоВАЗ. Все производители в России работают на основании отечественых сертификатов соответствия, и возвращаясь в существу вопроса мы обеспечиваем поставки замков на рулевой вал и КПП в десятки автосалонов - официальных дилеров Ford в России и Украине и каких-либо вопросов к нам не возникало.
Добавим, что с точки зрения обеспечения основной - противоугонной функции замков, мы единственные, кто помимо проведения испытаний на ОАО "АвтоВАЗ" сертифицировал все производство в МВД РФ на способность серийно производить продукцию выдерживающую работу не только слесарного, так и профессионального инструмента (см. стр. Сертификаты на сайте).
Считаем, что право Вас как покупателя делать собственные выводы, используя имеющуюся информацию обо всех производителях противоугонных средств, тем более что источников данной информации более чем достаточно.
Дирекция по маркетингу и сбыту
Можно конечно заклеить, наверно... но все-таки может по гарантии поменяют или нет?
