NaTok
Член клуба
- Регистрация
- 26.11.2007
- Сообщения
- 915
- Машина
- OPEL Astra *533**72
Тему удалили, поэтому напоминаю суть вопроса:
Сама претензия:
"...
Тариф Новогодний является авансовым тарифом и услуга кредит на данном номере не была подключена. Согласно правил оказания услуг связи МТС п. 12.1 метод расчетов определяется согласно тарифного плана. В п. 12.2 оговорено, что авансовый метод расчетов предполагает оказание услуг в размере внесенных абонентом авансовых платежей. Согласно условиям договора Вы вправе приостановить оказание услуг при отсутствии средств на балансе. При этом отсутствие денежных средств на счёте не является нарушением обязательств с моей стороны, поскольку, согласно условиям договора, размер авансового платежа определяется по моему усмотрению. Внося его я приобретаю право на получение услуг связи в объёме, соответствующем размеру такого платежа. Таким образом, данный договор не предусматривает Вашей обязанности предоставлять связь при нулевом балансе, и при этом ставит размер оплаты в зависимость от Вашего волеизъявления в будущем.
Порядок оплаты, предусматривающий мою обязанность оплачивать те действия, обязанность совершить которые договором не предусмотрена, не соотвествует п. 1 ст. 779 ГК РФ, поскольку согласно ей подлежат оплате те действия, которые исполнитель обязался совершить. Так же требование об оплате таких действий не учитывает того, что по смыслу п. 1 ст. 423 ГК РФ плата по договору за оказание услуг связи, как и по всякому возмездному договору, производится за исполнение своих обязанностей.
Кроме того, условия договора, ставящие объём предоставляемых услуг в зависимость от воли исполнителя не соответствует тому, что ст. 779 ГК РФ предусматривает оказание услуг по заданию заказчика.
Таким образом, порядок оплаты, предусмотренный в договоре и ставящий размер оплаты в зависимость от воли исполнителя в будущем явно не соответствует характеру отношений, вытекающих из договора возмездного оказания услуг, правила о котором согласно п. 2 ст. 779 ГК РФ применяются в том числе и к договорам оказания услуг связи.
При этом из того, что объём услуг связи, предоставляемых при отсутствии средств на балансе, зависит исключительно от Вашего произвола, следует, что соответствующие Ваши действия не определены ни условиями договора ни последующими за заключением договора моими действиями в виде внесения платежей. На получение таких услуг я ни в какой момент не могу определённо рассчитывать.
Таким образом, данные услуги предоставлены без моего согласия, не определены условиями договора и согласно п. 3 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителя", ст. 783, п. 1 ст. 731 ГК РФ я вправе отказаться от их оплаты."
Ну вот и дождалась...вчера пришло СМС от МТС с требованием оплатить долг 22 243,93 руб. Накатала претензию, в обед планирую отвезти в МТС. По крайней мере пока попереписываемся с МТС, а там уже решу, хочу я с ними судиться или добровольно сдамся
Сама претензия:
"...
Тариф Новогодний является авансовым тарифом и услуга кредит на данном номере не была подключена. Согласно правил оказания услуг связи МТС п. 12.1 метод расчетов определяется согласно тарифного плана. В п. 12.2 оговорено, что авансовый метод расчетов предполагает оказание услуг в размере внесенных абонентом авансовых платежей. Согласно условиям договора Вы вправе приостановить оказание услуг при отсутствии средств на балансе. При этом отсутствие денежных средств на счёте не является нарушением обязательств с моей стороны, поскольку, согласно условиям договора, размер авансового платежа определяется по моему усмотрению. Внося его я приобретаю право на получение услуг связи в объёме, соответствующем размеру такого платежа. Таким образом, данный договор не предусматривает Вашей обязанности предоставлять связь при нулевом балансе, и при этом ставит размер оплаты в зависимость от Вашего волеизъявления в будущем.
Порядок оплаты, предусматривающий мою обязанность оплачивать те действия, обязанность совершить которые договором не предусмотрена, не соотвествует п. 1 ст. 779 ГК РФ, поскольку согласно ей подлежат оплате те действия, которые исполнитель обязался совершить. Так же требование об оплате таких действий не учитывает того, что по смыслу п. 1 ст. 423 ГК РФ плата по договору за оказание услуг связи, как и по всякому возмездному договору, производится за исполнение своих обязанностей.
Кроме того, условия договора, ставящие объём предоставляемых услуг в зависимость от воли исполнителя не соответствует тому, что ст. 779 ГК РФ предусматривает оказание услуг по заданию заказчика.
Таким образом, порядок оплаты, предусмотренный в договоре и ставящий размер оплаты в зависимость от воли исполнителя в будущем явно не соответствует характеру отношений, вытекающих из договора возмездного оказания услуг, правила о котором согласно п. 2 ст. 779 ГК РФ применяются в том числе и к договорам оказания услуг связи.
При этом из того, что объём услуг связи, предоставляемых при отсутствии средств на балансе, зависит исключительно от Вашего произвола, следует, что соответствующие Ваши действия не определены ни условиями договора ни последующими за заключением договора моими действиями в виде внесения платежей. На получение таких услуг я ни в какой момент не могу определённо рассчитывать.
Таким образом, данные услуги предоставлены без моего согласия, не определены условиями договора и согласно п. 3 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителя", ст. 783, п. 1 ст. 731 ГК РФ я вправе отказаться от их оплаты."
